Azuréo pro s'engage à :

  • Etablir gratuitement des devis et contrats clairs, sans engagement de duréesans coûts annexes
  • Présenter des factures claires et détaillées
  • Assurer toutes nos prestations en tant que prestataire, ce qui signifie que la société assume les fonctions d'employeur auprès de ses intervenants
  • Offrir un service souple, en cherchant les solutions les plus appropriées pour répondre à l'attente du client
  • Garantir la durée de la prestation pour les prestations facturées à la durée, et disposer de système de contrôle de cette durée
  • Être facilement joignable et apporter une réponse au client dans un délai de 48 heures
  • Sélectionner ses intervenants sur la base de leurs compétences et de leurs qualités comportementales
  • Prendre un ensemble de règles et procédures pour assurer la sécurité du domicile et le respect de l'intimité de nos clients
  • Cultiver auprès de son personnel les qualités relationnelles d'honnêteté, de discrétion et de franchise
  • Former les employé(e)s à des techniques et méthodes de travail, et à les équiper du matériel léger pour lesquels ils (elles) ont été formé(e)s
  • Assurer un suivi qualitatif de nos prestations
  • Garantir que les prestations intérieures à la maison soient toujours assurées par le même employé. Informer au plus tôt le client d'une éventuelle absence de l'employé, et organiser le remplacement uniquement avec l'accord du client
  • Avoir une gestion des ressources humaines responsable, respectueuses des règles, en vue de fidéliser notre personnel
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